häufig gestellte Fragen

FAQ

Unsere Kleidung fällt größengerecht aus und ist eher lockerer und größer geschnitten. Eine Entscheidungshilfe bietet die Größentabelle.

Solltest du unsicher sein, schreibe uns gerne an.

Die aktuellen Lieferzeiten findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Im Normalfall erhältst du deine Bestellung innerhalb der kürzeren Frist. Da wir nur auf Bestellung nähen, kann es jedoch auch manchmal vorkommen, dass wir die Lieferzeit voll ausreizen müssen.

Den Status deiner Bestellung kannst du in deinem Account einsehen.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, kannst du die Sendung hier verfolgen.

Bitte plane dies bei der Größenauswahl mit ein.

Wir verschicken ausschließlich per DHL.

Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Eine Übersicht über die Versandkosten findest du hier.

Die Stoffzusammensetzung findest du beim jeweiligen Artikel unter dem Reiter “Stoffzusammensetzung”.

Ja, du kannst bei uns auch Stoffe kaufen.

Neben exklusiven Eigenproduktionen findest du auch passende Kombistoffe, sowie Stoffe anderer Hersteller.
Viele Stoffe sind sofort verfügbar, teilweise gibt es sie auf Vorbestellung.

Hier findest du unser aktuelles Stoffangebot.

Damit eure Lieblingsstücke lange schön bleiben, gibt es hier ein paar Pflegehinweise.

Wenn du ein Gewerbe im Nähbereich hast, gewähren wir dir einen Gewerberabatt auf Meterware (Weiterverkauf nicht gestattet!).
Lege hierzu bitte ein Kundenkonto an und schicke deinen Gewerbeschein per E-Mail an info@elfenfabrik.com mit dem Betreff “Gewerbekonditionen”.